Condizioni di ritorno

SAS Panoramic Il matrimonio 73240 Champagneux detiene il marchio Kam e Leon, designato anche con il nome di "Kam e Leon" o "The Vender".
Il venditore ha lanciato un sito per la vendita di prodotti di decorazione soggetti alle condizioni generali di vendita (CGV) per la vendita a clienti e professionisti privati.
Effettuando un ordine, il cliente accetta queste condizioni generali di vendita.
Il venditore si riserva il diritto di modificare le condizioni generali di vendita a sua discrezione; Tutti gli ordini effettuati in base alle vecchie condizioni saranno governati da loro.


Kam e Leon concedono ai singoli clienti un periodo di prelievo di 14 giorni. Pertanto, i singoli clienti hanno 14 giorni dalla data di consegna del loro ordine di restituire il prodotto al venditore per uno scambio o un rimborso senza spese aggiuntive, ad eccezione dei costi di restituzione.
Questa politica non si applica a prodotti personalizzati personalizzati per un cliente.

Informiamo i clienti che in conformità con le disposizioni di Articolo L121-21-8 del Codice del consumo, il diritto di ritiro non può essere esercitato per Prodotti personalizzati o elaborati in base alle specifiche del cliente, in particolare quando la produzione del prodotto è già stata lanciata (tra le 24 e le 48 ore dopo la convalida dell'ordine). 

Garanzia e reclami

Tutti i prodotti forniti dal venditore beneficiano della garanzia legale di dodici mesi previsti negli articoli 1641 e dopo il codice civile.

Tutti i feedback devono essere effettuati via e-mail al seguente indirizzo: contact@kam-et-leon.fr.

In caso di ricezione di riferimenti non ordinati e dopo la verifica che l'errore non è attribuibile al cliente, i prodotti verranno restituiti dal cliente a spese del venditore.

La non accusa di merci deve essere segnalata al venditore entro 15 giorni dalla data di conferma dell'ordine.

Al ricevimento dell'ordine, il cliente deve:
Verificare che l'importo della merce ricevuta sia corretta;
Verificare che non sia presente alcun difetto. Non possono essere accettati reclami per le commissioni di installazione una volta posizionata una banda di sfondi.
In caso di errore, il cliente deve avvisare il venditore entro 7 giorni dall'arrivo della merce e prima di qualsiasi trattamento.

Danni dovuti al trasporto

Durante la consegna, il cliente o il suo rappresentante devono controllare la merce in presenza del vettore debitamente autorizzato. In caso di danni dovuti al trasporto, il cliente, come destinatario, deve avvisare espressamente le prenotazioni da effettuare entro i limiti di tempo al corriere.